Preguntas frecuentes

 

¿Cuánto tiempo tendré que esperar para el ascenso?

El tiempo de espera depende de la cantidad de visitantes y del tiempo de su permanencia en la torre. Puede tener demoras de hasta una hora y media, en algunos casos menos frecuentes, incluso más. Tenga en cuenta que también se genera un tiempo de espera al momento de la compra del ticket en la caja. Puede obtener información de cómo minimizar el tiempo de espera en Planificar su visita.


¿Hay aforo limitado?

Sí. Por motivos de seguridad el aforo máximo es de 320 personas como suma de ambas plantas. Esto significa que, aún cuando nuestro Restaurante no esté completo, no se admiten más visitantes una vez que se alcance la cifra de aforo máximo.



¿Cuántas personas visitan la Torre de las Comunicaciones?

Se recibe hasta 1,2 millones de visitantes anualmente en la Torre. El Restaurante cuenta la visita de con más de 1500 clientes al día.



¿En qué consiste la entrada VIP?

¿En la torre sin colas de espera? Con la entrada VIP es posible. Elija la fecha y hora de su visita con antelación y podrá asegurarse la próxima plaza libre en el Restaurante. De esta forma no necesita ningún otro tipo de reserva. Diríjase a nuestro personal en la escalera del Restaurante y muéstreles su tarjeta VIP. La próxima plaza disponible queda reservada para usted. No se incluye, sin embargo, el derecho a una mesa completa.



¿cuándo se debe usar el servicio de SMS?

Si usted no posee una entrada VIP, puede que cuente con unos minutos de espera tras la compra de su ticket antes de su entrada en la Torre, dado que, por motivos de seguridad, la capacidad de admisión de la torre es limitada. En ese caso puede mandar un SMS con el código de SMS de su ticket al número +49 (0) 151 15 16 39 22. Recibirá a continuación un SMS de confirmación. Puede entonces disfrutar con total calma de otros monumentos y atracciones turísticas o ir de compras. Recibirá un segundo SMS con su hora de entrada en la Torre de la Comunicaciones, con aproximadamente 30 minutos de antelación a la misma. El envío de SMS no implican para usted costes adicionales a su tarifa telefónica.



En el caso de una reserva, ¿se debe respetar la hora exacta de entrada?

Sí. Nuestro innovador sistema de entradas, que evita esperas innecesarias a nuestros visitantes y la formación de incómodas colas en las taquillas, sólo funciona si su entrada tiene lugar a la hora exacta asignada. Por lo tanto, debe usted acudir al hall de entrada a la hora asignada (con un máximo de 5 - 10 de antelación). Se debe contar, sin embargo, con el posible tiempo de espera ante el ascensor. La hora de visita al Restaurante es relativa al momento en que se debe dirigir a la entrada del mismo con la tarjeta VIP – la próxima plaza libre le está garantizada. No se incluye, sin embargo, el derecho a una mesa completa.



¿Cuánto tiempo puedo permanecer en el mirador o en el restaurante?

Tanto tiempo como desee. Sin embargo, le rogamos que tenga comprensión, ya que en el caso de existir reservas en curso, las mesas del restaurante se otorgan por tiempos limitados.


¿cómo funciona la cocina de la Torre de las Comunicaciones? ¿Tiene alguna particularidad?

Por motivos de seguridad, hay dos cocinas. Una está situada a 200 metros bajo el Restaurante y a 200 metros de distancia de la Torre. Allí se elaboran los platos, que son posteriormente enviados diariamente a la cocina (de un tamaño de 11 metros cuadrados) situada en la superficie del Restaurante, donde se les da el toque final antes de servir.



¿Se debe pagar también la subida a la Torre cuando se visita el Restaurante?

Sí. Esto está establecido para todos los miembros de la Federación Mundial de Grandes Torres. La subida será gratis sólo allí donde, los platos y bebidas ascienden como mínimo al doble de los precios de la Torre de Comunicaciones, con lo que ya el coste está incluido en el precio de los mismos.



¿Dónde puedo estacionar?

Los estacionamientos se encuentran en el edificio de estacionamiento del hotel “park inn” y en un edificio de estacionamiento en la calle Grunerstraße. Puede encontrar la ubicación de los edificios de estacionamiento en Mapa de ubicación y cómo llegar.


¿Se permite el ingreso con perros?

No. Los perros no pueden acompañarlo por razones de seguridad. Sin embargo, se hace una excepción en el caso de perros lazarillos. Puede encontrar más información relativa a la seguridad en Seguridad.


¿Se permite el ingreso con cochecitos de bebé?

No. No puede llevar carritos de bebé por razones de seguridad. Puede obtener más información en Seguridad.


¿Puedo alquilar el restaurante y/o el mirador de manera exclusiva?

¡Si! Puede obtener más información en Fiestas y eventos.


¿Se realizan casamientos en la torre?

Si, puede contraer matrimonio en la Torre de Telecomunicaciones. Haga clic en Fiestas y eventos para obtener más información.


¿Pueden obtenerse vales?

Puede adquirir vales de entrada y vales de comida y bebida para el restaurante.